С 2012 года компания выросла до трех установочных центров в Екатеринбурге и четырнадцати за его пределами, а также сформировала большую базу постоянных клиентов. Когда сотрудники спрашивают посетителей, откуда те узнали о Xenonshop96.ru, нередко видят удивление на лицах. Действительно, живя в Екатеринбурге, сложно не знать эту фирму. Многие автомобилисты обращаются сюда снова и снова, что в автосервисе считают лучшей оценкой своей работы.

⁃ Принимая звонки от клиентов, сотрудники кол-центра уточняют город обращения. Клиенты очень часто в недоумении от вопроса. Говорят: а я думал, вы есть только у нас, в Тюмени/Новосибирске/Красноярске и т. д. Нам очень приятно, что клиенты в разных городах считают нас «родными», — рассказывает основатель Xenonshop96 Роман Мерзиев.

Xenonshop96.ru обслуживает разные виды транспорта и предлагает широкий набор услуг: улучшение автомобильного света, продажу и установку видеорегистраторов, радар-детекторов, автосигнализаций.

Последние два года компания расширяет ассортимент автомобильной оптики в сборе — как стандартной, так и альтернативной с повышенной характеристикой света.

Почему компания рассчитывает на победу в конкурсе? Есть несколько причин.

При открытии новых филиалов компания выбирает места, которые должны быть удобны для автомобилистов. Установочные центры расположены в разных частях Екатеринбурга — так, чтобы клиент мог выбрать ближайшую точку.

В каждом филиале оборудованы комнаты ожидания с диванами, телевизорами и кофемашинами. Пока специалисты работают с автомобилем, посетители могут с комфортом провести время.

Кроме того, в Xenonshop96.ru постоянно действует акция с бесплатной диагностикой автосвета. Специалисты измеряют световой поток фар и наглядно показывают, как меняется результат при использовании разных источников света.

2 сентября первому установочному центру на Начдива Онуфриева, 57а исполняется 10 лет. По этому поводу компания проводит грандиозный розыгрыш во «ВКонтакте»: призы — iPhone 17,  Bi-LED линзы X-LED с установкой и сертификат на 10 000 рублей.

Еще один фактор, который компания называет важным преимуществом, — стоимость товаров и услуг. Чтобы сделать цены доступнее, Xenonshop запустил собственный товарный знак X-LED, под которым компания производит Bi-LED линзы, автомобильную оптику, расходные материалы для тюнинга, автомобильные лампы и дневные ходовые огни. Большую часть продукции выпускают в Екатеринбурге, что дает существенную экономию на логистике и себестоимости.

— Благодаря собственному производству и прямым поставкам нам удается сокращать себестоимость продукции и расходы на услуги, — отмечают в компании.

Например, Bi-LED линзы вместе с установкой под ключ в Xenonshop96.ru стоят от 18 000 рублей. В эту сумму входят Bi-LED модули, расходные материалы и монтаж. Полировка фар предоставляется в подарок.

Xenonshop96.ru одним из первых в Екатеринбурге начал активно развивать направление автосвета. На старте фирма столкнулась с нехваткой квалифицированных специалистов: рынок только формировался, а многие мастера работали самостоятельно, без единых стандартов качества.

В компании решили выстроить собственную систему подготовки сотрудников. Специалистов по улучшению автомобильного света и консультантов обучают с нуля по внутренним методикам и регламентам, что позволяет улучшать свет на любых автомобилях, включая современную LED-оптику.

Сегодня в Xenonshop96.ru работают около 50 установщиков дополнительного оборудования и примерно 20 консультантов по автосвету.

— Всех специалистов мы обучили с нуля и помогли им освоить новую востребованную профессию с ежемесячным доходом от 100 000 рублей, — рассказывают в компании. — Мы готовы принимать сотрудников без опыта и стать для них наставниками. Фактически Xenonshop96.ru воспитал многих представителей отрасли в Екатеринбурге.

В установочных центрах Xenonshop96.ru доступны:

— покупка автомобильной оптики (фары, фонари, противотуманные фары, катафоты);
— покупка и установка стекол и корпусов фар, Bi-LED линз, дневных ходовых огней, ПТФ, видеорегистраторов и радар-детекторов, автосигнализаций;
— тюнинг, ремонт и восстановление фар;
— покупка и замена ламп;
— бронирование фар защитной пленкой;
— монтаж штатных головных устройств;
— регулировка и полировка фар.

В компании также уделяют большое внимание качеству работ и оборудования. На услуги дают гарантию, а специалисты регулярно собирают обратную связь от клиентов.

Собственная продукция Xenonshop рассчитана на длительную эксплуатацию. Например, радиаторы дневных ходовых огней компания выпускает на собственных станках ЧПУ из алюминия. Благодаря хорошему отводу тепла от светодиодной платы срок службы ДХО достигает 7−8 лет. По словам представителей сети, такие изделия прочнее и долговечнее многих китайских аналогов, при этом их цена для покупателя остается сопоставимой с изделиями из Поднебесной.

Контроль качества и гарантия